第911章 意外出现了（第3页）

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“还有部分用户希望增加语音唤醒的自定义功能，比如可以设置自己喜欢的唤醒词。”

“另外，有少数用户反映，在网络信号较弱的地方，语音交互会出现轻微卡顿。”

萧逸皱了皱眉“字体大小调整这个问题，能不能通过系统更新解决？尽快落实。”

“语音唤醒自定义和网络信号适配的问题，也要纳入优化方案，尽快推进研。”

李伟连忙回应“字体大小调整的系统更新包，我们已经在研了，预计三天内就能推出。”

“语音唤醒自定义功能，需要稍微久一点，预计一周左右就能完成研，进行测试。”

“网络信号适配的问题，我们会安排技术人员进行调试，优化算法，提升弱网环境下的使用体验。”

赵丽颍补充道“系统更新推出后，一定要及时通知用户，包括线上订单用户和线下门店用户。”

“可以制作一份更新指南，告诉用户如何操作，避免用户不知道如何更新系统。”

“另外，技术支持团队要做好准备，用户更新系统后，若出现任何问题，要及时解决。”

李伟点点头“明白，赵总，我们会做好通知工作，也会安排技术支持团队全程待命。”

“还有，我们已经安排了技术骨干，针对用户反馈的各类问题，逐一进行测试，确保优化方案可行。”

萧逸满意地点点头“很好，研部一定要加快进度，用户的体验是第一位的，不能拖延。”

“另外，继续做好技术支持工作，24小时待命，及时解决用户反馈的问题，提升用户满意度。”

离开研部，已经是上午十点多，萧逸的手机响起，是线下门店负责人打来的电话。

“萧总，补货已经送到了，太及时了，刚才有不少用户等着提货，现在已经顺利提货了。”

“还有很多用户看到我们的简易操作指南，都说很实用，对我们的服务也很满意。”

萧逸语气温和地说道“那就好，一定要做好用户接待工作，耐心解答用户的疑问。”

“如果有任何问题，及时跟我们联系，我们会第一时间协调解决。”

挂了电话，萧逸对赵丽颍说道“我们去线下门店看看，了解一下用户的实际体验情况。”

赵丽颍点点头“好，我正好也想看看门店的销售情况，听听用户的真实反馈。”

两人驱车前往市中心的核心门店，刚走到门店门口，就看到不少用户在体验区体验产品。

门店负责人看到两人，连忙迎了上来“萧总，赵总，你们来了，今天的销量非常好。”

“截至现在，已经卖出了一百多台，还有不少用户在排队体验，咨询产品的人也很多。”

萧逸走进门店，目光扫过体验区，看到几名老年用户正在销售人员的引导下，操作产品。

他走上前，轻声问道“大爷，体验下来，感觉我们的产品怎么样？操作起来方便吗？”

那位大爷笑着说道“很方便，语音交互很灵敏，刚才销售人员给我看了简易操作指南，一看就懂。”

“就是字体有点小，听说过几天会有系统更新，能调大字体，到时候就更完美了。”

萧逸笑着点点头“是的大爷，三天内就会推出系统更新，到时候您可以联系我们的客服，我们帮您操作。”

“太感谢了，你们的服务真周到，我已经买了一台，准备给我孙子也买一台。”大爷说道。

赵丽颍走到一旁，和销售人员交流“用户咨询最多的问题是什么？有没有不好解决的问题？”

销售人员回应道“主要是咨询售后保障和系统更新的问题，

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